예약 변경
예약 세부 사항 변경에 대해서는 사전에 게스트와 협의가 필요합니다.
예약 일정 변경하기
결제 금액과 사용 시간이 같을 때만 변경 신청이 가능합니다.
변경 신청 방법
- 게스트와 1:1 대화를 통해 변경할 일정에 대해 협의합니다.
협의가 되지 않으면 기존 예약 내용으로 유지됩니다. - 협의가 완료되면 고객센터를 통해 예약 변경 신청합니다.
고객센터 > 새 문의하기 > 호스트/게스트 > 예약일 변경 신청하기 > 예약 변경 신청서 작성
예약일 변경하기
- 평일/주말 요금이 동일한 경우 협의 후 원하는 일자로 변경 가능합니다.
- 평일/주말 요금이 다른 경우 원하는 일자로 다시 예약 요청을 진행합니다.
예약 시간 변경하기
- 촬영 시간이 유지되는 것에 한해 협의 후 원하는 시간으로 고객센터를 통해 변경 가능합니다.
예시) 오후 1시~오후 3시 (2시간) -> 오후 2시~오후 4시 (2시간) - 기존 예약 시간에서 촬영 예정 시간이 추가되는 경우 게스트와 협의하여 추가 결제가 필요합니다.
예시) 2시간 촬영 -> 3시간 촬영
> 추가 결제(시간, 인원, 비용) 청구하는 방법에 대해 알려주세요.
일정 협의 시 1:1 대화를 통하면 고객센터 문의 시 빠른 확인이 가능합니다.
예약 인원 변경하기
변경 방법
- 게스트와 1:1 대화 혹은 전화를 통해 추가되는 인원에 대해 협의합니다.
- 촬영 완료 후 호스트가 추가 결제 생성을 완료하면 결제를 진행합니다.
> 추가 결제(시간, 인원, 비용) 청구하는 방법에 대해 알려주세요.