환불 처리 방법
예약 취소가 되면 아워플레이스에서 카드 취소 처리를 합니다.
쿠폰 및 포인트를 사용한 금액을 제외하고 입금됩니다.
카드
카드 취소 처리 완료는 카드사마다 다르며, 아워플레이스에서 취소한 시점으로부터 영업일 기준 평균 3-7일 정도 소요 됩니다. 정확하게 취소 처리 완료 확인을 원한다면 해당 카드사를 통해 처리 완료 여부를 확인하세요.
계좌 이체
예약 취소 후 환불 계좌 정보 입력 시점을 기준으로 영업일 3일 차 오후에 입금됩니다.
환불 계좌 입력 방법
PC
- 아워플레이스 홈페이지에 접속하여 로그인한 후 우측 상단의 프로필을 선택합니다.
- 예약 내역 > 취소 탭을 선택합니다.
- 예약 내역을 확인한 후 환불 계좌 정보 입력을 선택합니다.
- 은행, 예금주, 계좌번호를 입력한 후 수정하기를 선택합니다.
모바일 앱
- 아워플레이스 앱에 접속하여 로그인한 후 우측 하단의 마이 프로필을 선택합니다.
- 활동 > 예약 내역 보기 > 취소 탭을 선택합니다.
- 예약 내역을 확인한 후 환불 계좌 정보 입력을 선택합니다.
- 은행, 예금주, 계좌번호를 입력한 후 수정하기를 선택합니다.