아워플레이스 고객센터

기본적인 증빙 서류들은 각 예약 내역 하단의 결제 증빙 버튼을 통해 확인 가능합니다.

아워플레이스는 게스트의 현금 영수증, 세금계산서 발행을 지원하고 있습니다.
현금 영수증과 세금 계산서는 2개 모두 신청 시 세금 신고가 이중으로 처리되기 때문에 둘 중 한 가지만 신청 가능합니다.

네이버페이 혹은 카카오페이로 결제를 진행하신 경우, 각 고객센터로 증빙 관련 문의가 필요합니다.

예약 확정 이후의 증빙 변경은 아래의 기간 내로 가능하며, 필요한 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

세금 계산서는 결제 단계에서 가상 계좌로 결제 방법을 선택한 후 매출 증빙을 선택하여 신청 가능합니다.
결제가 완료되면 세금 계산서가 발행됩니다.

결제 단계에서 세금 계산서 발행을 놓친 경우
고객센터로 예약번호와 사업자등록증을 전달해주시면 발행 완료 후 회신 드리겠습니다.
결제 전 세금 계산서 선발행 방법
매출 증빙 서류를 세금 계산서로 선택한 후 고객센터로 예약번호와 함께 전달 주시면 처리 도와드리겠습니다.
세금 계산서 수정 발행 방법
고객센터로 예약번호와 변경할 사업자등록증을 전달해주시면 발행 완료 후 회신 드리겠습니다.
아워플레이스 통장 사본을 통해 직접 입금하여 결제하는 방법
고객센터로 예약번호와 변경할 사업자등록증을 전달해주시면 세금 계산서 선발행 및 통장 사본, 사업자등록증을 첨부하여 회신 드리겠습니다.
일반 개인이 세금 계산서를 발행받는 방법
고객센터로 주민등록번호 전체, 핸드폰 번호, 예약번호를 전달해주시면 발행 완료 후 회신 드리겠습니다.

현금 영수증은 결제 단계에서 가상 계좌로 결제 방법을 선택한 후 매출 증빙을 선택하여 신청 가능합니다.
결제가 완료되면 현금영수증이 발행됩니다.
아워플레이스는 2021년 3월 말부터 소득세법에 따라 현금 영수증 의무화 발행을 시행하고 있습니다.

현금 영수증 자진 발급 방법
현금 영수증 의무화 발급에 따라 자동으로 임의 발급 됩니다.
결제 시 미발급할 경우 홈택스를 통해 직접 발급 신청을 하셔야 합니다.
(현금 영수증 자진 발급 가능 기간 : 결제일로부터 5일 이내)

각 예약 내역 하단의 결제 증빙 버튼을 통해 확인 가능합니다.
결제 전 거래내역서가 필요하신 경우 고객센터로 예약번호와 함께 요청해주시면 발행 완료 후 회신 드리겠습니다.

결제가 취소되면 가입 시 입력한 메일로 매출 취소 전표가 발송됩니다.
메일이 삭제되거나 수신 되지 않은 경우 고객센터로 예약번호와 함께 요청해주시면 발행 완료 후 회신 드리겠습니다.

결제 전 견적서가 필요하신 경우 고객센터로 예약번호와 함께 요청해주시면 발행 완료 후 회신 드리겠습니다.

관련 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 전달 주시면 처리 도와드리겠습니다.