아워플레이스 고객센터

안녕하세요, 아워플레이스 입니다.
아워플레이스를 이용해 주시는 호스트님들께 진심으로 감사드립니다.

8월 1일부터 아워플레이스의 캐시 적립 및 지급(정산 완료) 일정이 변동됩니다.
자세한 사항은 하단의 내용을 참고 부탁드립니다.

촬영 종료일을 기준으로 그다음 4영업일(주말, 공휴일, 대체공휴일 제외)에 대관비를 캐시로 적립해드려요.

개인(비사업자) 호스트에요‍
정산 요청 시 정산 요청일을 기준으로 그다음 1영업일에 지급해드려요.
사업자 호스트에요‍
1️⃣ 정산 요청 시 현금영수증을 선택한 경우, 인증서 등록 없이도 자동으로 발급되어 정산 요청일을 기준으로 그다음 1영업일에 지급해드려요.
2️⃣ 정산 요청 시 세금계산서를 선택한 경우, 아워플레이스를 통해 인증서 등록이 완료되면 자동으로 발급되어 정산 요청일을 기준으로 그다음 1영업일에 지급되고, 인증서가 등록되지 않으면 직접 발급 완료한 시점을 기준으로 그다음 1영업일에 지급해드려요.

전체 정산 일정은 기존 일정과 동일하게 촬영 종료일을 기준으로 그다음 5영업일이 소요됩니다.(캐시 적립 4영업일 + 지급 1영업일)

촬영 종료일을 기준으로 그다음 5영업일에 지급되던 캐시가 하루 앞당겨진 4영업일에 적립되며,
정산 요청 후 지급까지 영업일 1일 이내(당일 혹은 다음 영업일)에 지급되던 내용이 당일 지급 없이 다음 영업일에 지급으로 변경돼요.

※ 단, 사업자 호스트의 경우 공인인증서 미등록 상태로 세금계산서 직접 발급을 선택할 경우, 증빙 발급에 소요되는 시일에 따라 지급 일정이 변동될 수 있습니다.

캐시 적립일 : 촬영 종료일을 기준으로 그다음 4영업일이 8월 1일인 예약부터 적용(촬영 종료일이 7월 26일인 예약)
지급일(정산 완료) : 8월 1일에 접수된 정산 요청부터 적용

정산 요청 시점에 따라 유동적으로 당일 혹은 익일 지급되던 부분을 그다음 1영업일로 지정하여 호스트님들이 정확한 지급 일정을 알 수 있도록 하기 위함입니다.

그 외 이용 중 궁금하거나 어려운 점이 있으신 경우 언제든 고객센터로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.